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深圳商务调查-【案例法科普】｜“情感挽回”服务费可以退吗？
由于情绪焦虑情感挽回案例，妻子为了家庭的完整，找到了婚恋平台提供“专业指导”。最终她还是没能挽救这段婚姻。她可以要求退还她所支付的服务费吗？
由于感情危机，董女士（化名）通过网络了解到某婚恋平台的“情感康复”服务。平台可提供改善夫妻关系、让配偶回归家庭、传授夫妻间沟通技巧、一对一电话指导等服务。正处于焦虑期的董女士觉得“情绪康复”靠谱，于是在平台上定制了一份“情绪康复方案”，并支付了1万元的服务费。费用支付后，平台向董女士推荐了情感咨询师，并通过微信为董女士提供咨询服务。
早期，该平台主要为董女士提供心理咨询，教授她沟通技巧。董女士回家尝试与丈夫沟通，双方关系确实缓和了。平台提出情感挽回案例，如果董女士想要取得进一步的效果，需要续订服务，董女士又向平台支付了1万元。
随后深圳分离小三公司，平台顾问为董女士提供了沟通思路深圳外遇取证公司，并承诺“只要按照老师的指示去做，一定能赢回丈夫”。服务过程中，平台顾问建议董女士将服务从单次咨询升级为双人咨询，董女士又支付了1万元服务费。董女士总共支付了3万元的服务费，但该平台只为董女士及其丈夫提供过一次线下咨询服务。由于无法达到修复夫妻关系的效果，董女士最终与丈夫离婚了。一气之下，董女士将平台告上法庭，要求其退还3万元服务费。
朝阳法院经审理认为，虽然平台提供的服务名称中的“情感康复”一词具有注重效果的性质，但从双方的沟通过程和合同的履行情况来看，该服务平台给董女士提供的实际上是情感咨询、沟通技巧指导和情绪缓解。综合考虑服务合同的签订、履行情况、服务质量、服务效果等因素，法院一审判决平台应向董女士退还服务费18000元。判决现已生效，平台将自动履行到期退款。
法官的提示
情感是理性与感性的混合体，是心与心的反映。情感的维持从来都不是单方面的，需要双方的精心培养。现代社会，很多人在面临情感危机时寻求心理咨询。但目前咨询机构的水平参差不齐。因此，法官建议：
首先，对于消费者来说，促进了理性消费，提高了辨别能力。尤其是夫妻，更应该清醒地认识到情感危机的根源。如果确实需要寻求指导，建议选择专业的医疗机构进行咨询，在保护个人隐私的同时谨慎选择。二是平台要提高规范经营意识，遵循诚信原则和依法经营理念，规范宣传，诚信服务，时刻牢记企业社会责任，助力打造良好的社会环境。良好的社会营商环境。三是对行业而言，应建立规范的咨询服务机制深圳侦探收费，加强对婚介机构的行业审查和监管。
